Antecedentes
Un proveedor internacional de piezas de automóviles ha informado de que su lote de anillos de sellado de caucho de silicona comprado tenía desviaciones dimensionales (± 0,3 mm) durante el montaje del cliente,que produce un rendimiento de sellado inestableLa línea de producción se vio obligada a detener el cribado y el cliente solicitó una rectificación urgente.
Posicionamiento del problema
Después de recibir los comentarios, nuestro centro de calidad inició inmediatamente un análisis de comparación de la biblioteca de casos:
Recuperación de datos históricos: búsqueda de registros de producción de productos similares en los últimos 3 años,Se comprobó que este grupo de proveedores de materias primas había experimentado problemas similares por primera vez después de la sustitución.;
Verificación de los parámetros del proceso: existe un intervalo de fluctuación de 5 °C entre la curva de temperatura de vulcanización y los datos de presión del molde, que se desvía del intervalo de control estándar;
Detección de desgaste del molde: el escaneo 3D encontró un desgaste de 0,1 mm en la ranura de posicionamiento clave del molde, y la producción acumulada ha alcanzado los 120000 moldes.
Solución
Desarrollar planes de mejora mediante la colaboración interdepartamental (tecnología/producción/cadena de suministro):
✅ Optimización de la materia prima: restablecer el compuesto de caucho de silicona de alta precisión del proveedor original y agregar muestras de viscosidad para los lotes entrantes;
✅ Mejora de los parámetros del proceso: adopción de un sistema de control de temperatura dinámico para controlar la fluctuación de la temperatura de vulcanización dentro de ± 1 °C;
✅ Iteración del mantenimiento del molde: permitir el reemplazo de molde de respaldo para la producción, al tiempo que se refuerza el molde antiguo con tratamiento de revestimiento PVD;
✅ Mejora de la trazabilidad de la calidad: adjuntar un código de trazabilidad único a cada lote de productos, vinculándolos a la cadena completa de datos de materias primas / procesos / equipos.
Presentación de los logros
Indicadores de calidad: La tasa de defectos disminuyó del 8% al 0,5%, y el valor del CPK aumentó del 0,8 al 1.67;
Comentarios de los clientes: cero quejas de los clientes durante 6 meses consecutivos, galardonado como "Proveedor Anual de Mejor Contribución de Calidad";
Mejora de la eficiencia: mediante el uso de la tecnología de recubrimiento de molde, la vida útil se prolonga en un 30% y la capacidad de producción de una sola línea se incrementa en un 15%.
Extracción de valor
A través del mecanismo sistemático de gestión de problemas del centro de casos, hemos logrado:
Capitalización de la experiencia técnica: transformar el conocimiento implícito en una biblioteca de soluciones reutilizables
Posicionamiento previo de los riesgos de calidad: establecimiento de un modelo similar de alerta de problemas para prevenir posibles pérdidas
Fortalecer la confianza de los clientes: utilizar informes de mejora basados en datos para mejorar el poder del discurso de la cadena de suministro